这种情况一般是由于您的网络不稳定造成的,建议您使用 wifi 进行充值。
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如果连接 WiFi 后还无法正常充值,请尝试在其他设备上下载安装“网易大神”并登录您的账号,点击左侧菜单栏中的【游戏充值】—【充值失败】查看具体原因。温馨提示:1、如使用 WiFi 无法充值,可能是由于当前 WiFi 信号较弱或有干扰,建议切换到4G、5G 网络充值;2、部分机型不手机端充值(比如华为 P40),建议您在电脑上下载安装“网易大神”客户端,选择右上角头像,点击【账号管理】,找到对应机型,勾选即可完成充值。